交貨期
本公司交貨將嚴格按照合同所規定的時間進行;如遇到客戶在現場設備存放上有問題的話,本公司可以將自身的產品倉庫作為客戶的產品倉庫來處理,施工地點提出要什么數量的產品,我公司將在4-72個小時內(因距離本司的距離不同而異),將所需的產品送到客戶指定施工地點。這樣既方便了客戶在現場的管理,也大大節約了客戶在貨物存放上的資金占用,在客戶對我們產品放心的同時,感到使用我公司的產品便捷、稱心。
本公司的產品運送到客戶指定的地點后,客戶應派人到現場進行驗收,并簽收回執以便本公司留底查詢。
服務
公司為客戶提供售后服務。客戶在安裝過程中如需技術支持,公司將派遣售后服務人員提供技術咨詢服務;客戶在安裝或使用過程中發生問題,公司在接到客戶的通知后,1小時內做出響應,4小時內制定出服務方案,派員4-72小時內到達現場。
現場服務人員具有下列資質:
遵守法紀,遵守現場和各項規章和制度。
有較強的責任感和事業心,按時到位。
了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近設備的現場工作經驗,能夠正確地進行現場工作。
身體健康,適應現場工作的條件。
如客戶認為現場服務人員不稱職時,本公司可無條件更換。